潍坊寒亭区寒亭街道打造“家门口”的养老“幸福圈”

养老敬老网 · 发表于 2025-2-20 01:18:56

面对日益增长的养老服务需求，潍坊寒亭区寒亭街道泰祥社区积极探索养老服务新模式，通过将养老服务嵌入社区，不断拓展公共服务、文化活动、志愿服务等多元化党群服务新场景，培树“泰祥里·老年红”特色品牌，构建具有“亲邻”性质的社区养老新格局，打造家门口的“新式养老幸福圈”。
搭建平台，长者头雁发挥作用

“社区的养老服务周到细致，而且还有很多丰富有趣的活动。我们现在既是在养老，也是在享老。”家住寒亭街道泰祥社区的邢阿姨对社区养老服务体系表示满意。
泰祥社区60岁以上常住老年人口占社区总人口的12％，居家养老需求日益增大，服务好老年人责任重大。如何充分发挥长者的自我管理、服务、教育能力，为辖区长者办实事、解难事？结合辖区特点，社区搭建“泰祥红色议事厅”平台，充分发挥有威望的离退休干部、老党员、楼栋长等能人的优势，成立了15人的“红色议事”矛盾调解团，充实到七个网格中，哪个片区有诉求、有纠纷，相应片区的调解员会亲自上门，实现一对一调解。通过茶桌议事、板凳议事、凉亭议事等多种灵活方式，将问题解决在楼栋中。近年来，通过发挥楼栋长作用先后解决小区修路、电梯修理等矛盾纠纷70余起，占总量的40%。

定格服务，长者服务更显贴心
走进社区日间照料中心，老人们在这里悠闲地话家常、打乒乓球、跳舞唱歌，现场很是热闹。为全方位满足老年人养老服务需求，社区制作发放“红色助老便民服务事项”的“爱心卡片”，积极协调辖区资源，让老人们享受免费理发、送餐上门、上门义诊、打水跑腿等服务，确保他们难有所帮、急有所助、病有所医。如：在网格员摸排中发现高龄老人打扫卫生不方便的问题，社区协调引进“红色合伙人”金蚂蚁家政上门为老人打扫卫生，并把家政进社区优惠政策推及至整个社区，为老人提供了便利。
为进一步弘扬尊老、爱老、助老的传统美德，社区坚持以“敲门行动”为抓手，通过日常走访、入户排查登记、电话记录等多种方式，建立完善60岁以上老年人档案台账，掌握老人年龄、有无子女、身体健康状况、是否独居等情况。同时，成立社区“红色代办点”，吸纳86人组成“红色代办员”队伍，为老人提供帮办代办、民生保障等服务，与辖区高龄、独居老人开展结对帮扶活动，累计开展为老志愿服务200余次。

兴趣为媒，长者“能人”发挥“余热”
在泰祥社区，兴趣不仅是老年人生活的乐趣，更成为了他们发挥余热的媒介。社区通过组建“天籁之音艺术苑”“丽丽舞蹈团”“红袖标巡逻队”等6支老年社团队伍，为长者们提供了一个展示自我、交流兴趣的平台。启发老年群体兴趣爱好，结合传统节日开展了写春联等主题活动，组织绘画班、红色宣讲堂、歌舞班及开展乒乓球、广场舞、象棋比赛、庆祝“五一”“七一”“十一”大型晚会等文娱活动，形成充满正能量和愉悦心情的和谐氛围，真正实现社区长者的“老有所乐”，此外，社区还特别重视挖掘和招募辖区各类长者技能达人，建立了长者“能人库”，为老年人发挥“余热”提供了平台。目前，累计有80余名热心、有能力的退休干部积极参与社区服务，不仅实现了辖区老人“老有所为”的目标，也让他们感受到了更多的获得感和满足感。

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