动动手就能把养老院“搬”进家里？记者实地走访深圳福田云上养老管家服务工作站

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按下按钮、点点屏幕，养老院就能”搬“进家里来，这是深圳市福田区开展”智慧养老服务“试点后，报名参与的社区老人所能享受到的养老服务。近日，记者走访了福田区园岭街道云上养老管家服务工作站，实地探访深圳智慧养老服务试点情况。

服务工作站提供的虚拟养老院试点报名宣传手册上显示，目前投入使用的智能养老联网设备有三种，分别为提供紧急呼救和上门服务预约等功能的伴老智慧终端；24小时采集用户身体数据并提供健康预警方案的智能穿戴手表；连接用户和机柜或子女终端的一键通终端。

工作站相关负责人向记者展示了智能养老物联网设备的使用方法，“老人使用更多的是这个只有几个简单按钮、具有紧急呼救功能的一键通终端，这个对他们来说操作更容易。”该负责人表示，“也有老人反馈过，相比使用设备，他们更喜欢实打实地上门服务。”

关于紧急呼救功能，工作人员表示，老人可以通过伴老智慧终端呼叫工作人员，或通过一键通联系子女，紧急呼救功能响应后，工作人员会接收后台的同步视频，查看老人情况，确认状况后在15分钟内上门提供帮助。

而在上门服务和智能设备费用方面，相关负责人表示，目前项目处于试点推广期，试点全过程中的智能设备由服务工作站免费提供，同时包含24个小时的免费上门服务时长。如若免费服务时长用完，则需按照统一的市场价格进行上门服务的购买，包括康复按摩、理发、上门清洁等内容，不同的服务价格在每小时50-60元左右不等。服务人员具备专业的资格证书，并佩戴AI工牌进行实时服务监控。

园岭街道长城社区的智慧养老报名处工作人员表示，服务申请流程比较简单，只要是本社区有深圳户口的老人，提供相关资料，通过审核后就可享受云上养老服务工作站的上门服务。